BIENVENIDO AL PRIMER MARKETPLACE CÁRNICO EN ESPAÑA

Condiciones Generales de Uso Vendedores

 

 

 

Condiciones generales de utilización Compradores

 

Preámbulo

MERCADIUMM S.L pone en marcha, en iumm.es (de ahora en adelante “Web”), un mercado virtual (MarketPlace) que permitirá a Compradores (a partir de ahora “Compradores ” o “Tú”), ponerse en contacto a través de su intermediación, con vendedores o profesionales, también inscritos en la Web (a partir de ahora “Vendedores”), con el fin de comprar Productos Alimenticios (a partir de ahora “Productos “) propuestos a un precio inicial cerrado (de ahora en adelante el “Servicio”).
Para utilizar el Servicio, el Comprador debe tener 18 años o más y aceptar las presentes Condiciones generales de utilización Comprador a partir de aquí las “CGUC (Comprador)”, sin restricción ni reserva. Esta aceptación se concreta mediante un clic de validación durante su petición en el Servicio. Las ventas realizadas a través de la intermediación del Servicio entre los Compradores y los vendedores se rigen por las Condiciones generales de venta del Servicio (a partir de aquí las “CGV”), las cuales también deben ser aceptadas por el Comprador durante cada compra. Éstas completan las actuales CGUC (Comprador).

 

1. Objeto

Las presentes CGUC (Comprador) tienen como objetivo definir las Condiciones en las que MERCADIUMM S.L pone a disposición de los Compradores, dentro del Servicio, herramientas tecnológicas utilizadas para comprar Productos a través de los vendedores

 

2. Descripción del Servicio

El Servicio se constituye de un conjunto de herramientas que permiten a los Compradores inscribirse en la Web, ponerse en contacto con los vendedores para realizar pedidos de Productos, confirmar la recepción de los Productos y comunicarse entre ellos con ayuda de una herramienta de mensajería puesta a su disposición. También se integra un sistema de valoración que permite al Comprador evaluar la calidad de su trato con los vendedores. Las transacciones efectuadas vía el Servicio por necesidades de la compra de los Productos se tramitan directamente entre el Comprador y el Vendedor. MERCADIUMM S.L en ningún caso es un revendedor de los Productos propuestos por los vendedores, a través de la intermediación del Servicio.
Sin embargo, preocupada por mejorar la calidad de sus Servicios y para mejor seleccionar a sus colaboradores, MERCADIUMM S.L te pide que nos hagas llegar todos los comentarios y sugerencias con respecto a la calidad de las transacciones realizadas a través de la intermediación del Servicio. Para ello, MERCADIUMM S.L pone a tu disposición la siguiente dirección mail: info@iumm.es. En el caso en el que no se respeten las presentes Condiciones generales de utilización, MERCADIUMM S.L se reserva el derecho de bloquear de forma temporal o permanente el acceso al Servicio al Comprador implicado. Cada Comprador se compromete a cerrar las compras de buena fe.

Dado que MERCADIUMM S.L no es el vendedor, no será aplicable la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante “LGDCU”) entre MERCADIUMM S.L y los compradores.

3. Acceso al Servicio

El acceso al Servicio por los Compradores está reservado a una utilización estrictamente personal. Cuando utiliza el Servicio, el Comprador declara actuar a título privado.

Además de la aceptación de las presentes CGUC (Comprador), el acceso al Servicio está subordinado a la apertura de una cuenta por la Web o simplemente deberás proporcionarnos los datos que permiten tu identificación y entrega de producto. Durante la apertura de esta cuenta o petición del servicio sin registro, te comprometes a proporcionar sólo información exacta, y a informar sin demora a MERCADIUMM S.L de todo cambio que nos afecte, utilizando la herramienta de mensajería puesta a tu disposición en el marco del Servicio.
Para utilizar el Servicio, podrás utilizar el usuario y la contraseña creados durante la apertura de tu cuenta o rellenar tus datos en cada transición de compra. En el caso de crear una cuenta y estar registrado te comprometes a conservar en secreto y a no divulgarlos a terceros, ya que serás el único responsable del acceso al Servicio gracias a tu usuario y contraseña, salvo prueba de una utilización fraudulenta que no te fuese imputable.

En caso de pérdida, de pirateo o de utilización fraudulenta de tu usuario y/o de tu contraseña, te comprometes a advertir de inmediato el Servicio de atención al cliente  MERCADIUMM S.L

 

4. Precio del Servicio

La apertura de una cuenta y la utilización del Servicio son gratuitas (excepto costes eventuales de la conexión, en los que el precio depende de tu operador de datos, sin obligación de compra por la Web).
Tan sólo se pagaría la compra de Productos a los vendedores, en los términos previstos en las Condiciones previstas en las CGV.

 

5. Datos personales

Le informamos que sus datos serán tratados por MERCADIUMM S.L (a partir de ahora “IUMM”) que actuará en calidad del responsable del tratamiento de los mismos. Las finalidades de dichos tratamientos son el mantenimiento de la relación comercial y los servicios ofrecidos o contratados asociados a dicha relación. También se realizará el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios tanto de IUMM como de terceros.

La base legitimadora de estos tratamientos es la propia obligación comercial.

La base legitimadora del envío de comunicaciones comerciales tanto propias como de terceros, es el propio consentimiento explícito recogido en este mismo documento. Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente, siempre que el cliente no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de los datos, así como la finalidad del tratamiento.

IUMM  no realiza cesiones de los datos de carácter personal de sus clientes a ninguna otra entidad, salvo obligación legal que así lo disponga.

IUMM garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito y acompañando fotocopia del DNI al servicio de atención al cliente.
Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, puede dirigirse a la Política de privacidad de IUMM, alojada en la página web www.iumm.es.

 

6. Propiedad intelectual

6.1 – Todos los textos, comentarios, obras de referencia, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en la Web están estrictamente reservadas en concepto del derecho de autor así como en concepto de la propiedad intelectual, cuyo uso se encuentra cedido a IUMM, durante todo el tiempo que abarque la protección de estos derechos y en todo el mundo. A este respecto y conforme a las disposiciones de la Ley de propiedad intelectual, tan sólo está autorizada su utilización para un uso privado, bajo reserva de posibles Disposiciones diferentes, incluso más restrictivas, de la Ley de propiedad intelectual. Toda reproducción, representación, modificación o adaptación total o parcial de la Web y/o de todo o parte de los elementos que se encuentren en la Web o que se incorporen está estrictamente prohibida.

6.2.- Si algún producto de los comercializados a través de este servicio estuviese sujeto a protección intelectual o industrial, el vendedor será el único responsable del eventual incumplimiento de dichos derechos, exonerando a IUMM de cualquier reclamación que se pudiera originar por dicho incumplimiento.

7. Responsabilidad

La Responsabilidad de MERCADIUMM S.L hacia el Comprador sólo se dará por hechos que le fuesen directamente imputables a IUMM y que le causaran un perjuicio al comprador directamente causado por estos hechos cometidos por IUMM.

IUMM no será responsable por ningún perjuicio que se le pueda causar al comprador y en los que IUMM haya podido intervenir de manera indirecta.

IUMM tampoco tendrá ningún tipo de responsabilidad por los perjuicios que se le puedan ocasionar al comprador con motivo del mal uso que éste pueda realizar del Servicio o de cualquier error por su parte. Tampoco será responsable IUMM por hechos imputables a un tercero al Servicio.

IUMM no será responsable, bajo ningún concepto, de los contenidos que los compradores y/o vendedores puedan incorporar en la página web propiedad de IUMM, sobre todo en lo que concierne a la descripción de Productos o las apreciaciones que los Compradores hacen de los vendedores, de los productos, de los precios, etc.

Por último, MERCADIUMM S.L declina toda responsabilidad en lo que concierne a las ventas que cierran los Compradores a través de su Servicio, con los vendedores, de cuya relación IUMM es totalmente ajena. Toda queja relativa a los productos en sí, comentarios que figuren en la descripción de los Productos o a los envíos de Productos será redirigida hacia el Vendedor en cada caso, quien asumirá por completo la única Responsabilidad a este título.

El Comprador es el único responsable de la utilización que hace del Servicio, sobre todo de las apreciaciones y/o valoraciones que se hacen por la Web de los vendedores, y por dicho motivo, exonera a IUMM de cualquier reclamación que se derive por estos hechos, así como se obliga a indemnizar a IUMM por cualquier reclamación que ésta pueda recibir de cualquier tercero o administración derivada de dichos hechos o por cualquier utilización que haga el Comprador de la página iumm.es.

 

8. Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGU Comprador se consideran no válidas o son declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

 

9. Ley aplicable

Las presentes CGU Comprador están sometidas al derecho español. Para la resolución de todo litigio relativo a su interpretación y/o a su ejecución las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, salvo el fuero competente en caso de consumidores.

Condiciones generales de utilización vendedores

 

 

Preámbulo

MERCADIUMM SL. (a partir de aquí, “IUMM”) pone en marcha, en iumm.es (a partir de aquí la “Web”), un Mercado virtual (MarketPlace) que permite a vendedores (a partir de aquí “Vendedores” o “Tú”), tras su inscripción, ponerse, por su intermediación, en relación con Compradores particulares (a partir de aquí “Compradores”), igualmente inscritos en la Web, con el objetivo de vender productos alimenticios (a partir de aquí los “Productos”) a precio en origen (a partir de aquí el “Servicio”).


Para utilizar el Servicio, el Vendedor acepta someterse a las presentes Condiciones generales de utilización del Vendedor, a partir de aquí las “CGUV (Vendedor)” sin restricción ni reserva. Esta aceptación se materializa por un clic de validación durante su inscripción en el Servicio.


Las ventas realizadas a través de la intermediación del Servicio entre los Compradores y los Vendedores se rigen por las Condiciones Generales de Venta (a partir de aquí las “CGV”), que deben igualmente ser aceptadas por el Comprador durante cada compra. Éstas complementan las presentes CGUV (Vendedor).
IUMM se reserva la posibilidad de modificar las presentes CGU Vendedor. Toda modificación tendrá efecto inmediato para los Productos en línea a partir de su notificación al Vendedor. No se aplicarán en las transacciones en curso en el momento de su entrada en vigor.

 

1. Objeto

Las presentes CGUV (Vendedor) tienen por objetivo definir las Condiciones en las cuales IUMM pone a la disposición de los Vendedores, en el marco del Servicio, herramientas tecnológicas que permiten a éstos poner a la venta los Productos.

 

2. Descripción del Servicio

El Servicio está constituido de un conjunto de herramientas que permite a los Vendedores ponerse en contacto con Compradores, para proponerles Productos a la venta, referenciar y describir estos Productos, aceptar los pedidos realizados por los Compradores, recibir el importe de los Productos comprados y gestionar el Servicio Postventa para los Productos vendidos por ellos.

Las transacciones efectuadas vía el Servicio, por necesidades de la venta de los Productos, se conciertan directamente entre el Comprador y el Vendedor. IUMM no es en ningún caso revendedor de Productos propuestos por los Vendedores a través de la intermediación del Servicio.

Sin embargo, preocupándose siempre por mejorar la calidad de sus Servicios, IUMM te recomienda comunicarnos todos los comentarios y sugerencias que podrías desear poner en nuestro conocimiento con respecto a la calidad de las transacciones realizadas en el Servicio. Con este objetivo, IUMM pone a tu disposición la siguiente dirección mail: info@iumm.es

Por otro lado, en caso de no respetarse las presentes CGUV (Vendedor), IUMM se reserva el derecho de interrumpir de forma temporal o definitiva el acceso al Servicio al Vendedor implicado, suspendiendo o anulando las presentes y esto, sin preaviso ni indemnización a favor de dicho vendedor.

 

3. Acceso al Servicio

Además de la aceptación de las presentes CGUV (Vendedor), el acceso al Servicio está subordinado a la apertura de una cuenta IUMM. Para esto, deberás proporcionarnos los datos que permitirán tu identificación y contacto. Durante la apertura de esta cuenta, te comprometes a proporcionar tan sólo información exacta, y a informar a IUMM sin retraso de todo cambio que nos afecte. Esta información de identificación y contacto, será la utilizada para comunicar al vendedor cualquier solicitud de los clientes.

Por parte de IUMM se dará por comunicado una vez realizado el envío de la solicitud al vendedor. La falta de respuesta se entenderá como conformidad y por lo tanto la solicitud gestionada, siendo responsabilidad del Vendedor a partir de ese instante.

Con este objetivo, IUMM pone a tu disposición la dirección mail siguiente:  admin@iumm.es   Para utilizar el Servicio, deberás utilizar el usuario y la contraseña creados durante la apertura de tu cuenta. Te comprometes a conservarlos en secreto y a no divulgarlos a terceros; ya que serás el único responsable del acceso al Servicio gracias a tu usuario y contraseña, salvo prueba de una utilización fraudulenta que no te fuese imputable.
Sin embargo, preocupándose siempre por mejorar la calidad de sus Servicios, IUMM te recomienda comunicarnos todos los comentarios y sugerencias que podrías desear poner en nuestro conocimiento con respecto a la calidad de las transacciones realizadas en el Servicio.

Los Vendedores podrán beneficiarse, a través del pago de la suscripción mensual por un importe fijo, de Servicios que les permitan optimizar las ventas de Productos como: la importación de ofertas de forma masiva, la creación de nuevas fichas de producto o disponer de una atención personalizada por parte del equipo comercial del Marketplace, entre otros.
Los Vendedores exoneran a IUMM de cualquier responsabilidad por los datos publicados y/o comunicados por el Vendedor a IUMM, ya sean personales, de los Productos vendidos o de cualquier otra clase.

 

4. Obligaciones relativas a las transacciones realizadas a través de la intermediación del Servicio

 

  • 4.1.-Obligaciones de orden general 

Únicamente puede ser Vendedor a través de la intermediación del Servicio toda figura jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, y así deberá identificarse el Vendedor frente al Comprador.
El Vendedor se compromete a respetar la legislación aplicable en materia del ejercicio de una actividad comercial sobre todo dada de alta como autónomo o inscrito en el Registro Mercantil correspondiente obligaciones contables, sociales y fiscales.
El Vendedor se compromete igualmente a respetar las leyes y reglamentos que le atañen en su calidad de profesional, sobre todo, con respecto a los Productos que vende a través de la Web y declara que es conocedor de la normativa de consumo que le atañe y responsable de su cumplimiento.
Por otro lado, se prohíbe expresamente al Vendedor promover directamente o indirectamente, bajo cualquier forma (sobre todo por la inserción de enlaces hipertexto), mensajes publicitarios en la descripción de los Productos, impresiones en paquetes expedidos al Comprador, o incluso la utilización de la dirección URL de su web o de una web de terceros en su usuario o en la página de Vendedor, o por la utilización de un embalaje personalizado promocionando o informando de sus Productos o Servicios, o de los de un tercero.
El Vendedor se compromete a poner todos los medios para cumplir de forma óptima con sus Obligaciones proporcionando un Servicio de calidad hacia los Compradores.
Se compromete sobre todo por esto a responder a los emails del Servicio de Atención al Cliente y del Servicio Comercial de IUMM así como a los de los Compradores en un plazo de 24 horas laborables a contar desde su recepción.

 

  • 4.2.-Obligaciones relativas a las ofertas de Productos en la Web

El Vendedor se compromete y garantiza que sólo venderá Productos de los que es propietario o de los que dispone de los derechos que le permiten venderlos. Garantiza que no contraviene en ningún aspecto a las leyes, reglamentaciones en vigor y normas aplicables, obligatorias o no y que no atentan contra los derechos de terceros. A este efecto, sobre todo, se le prohíbe al Vendedor vender todo Producto que consista en obras que contravengan la Ley de propiedad intelectual o todo Producto del que la comercialización está reglamentada en virtud de disposiciones legislativas, reglamentarias o contractuales (sobre todo debido a la existencia de una red de distribución selectiva).
El Vendedor es el único responsable de la puesta a la venta de los Productos que propone en el Servicio.
En la descripción asociada a las ofertas de Productos que propone por la Web, el Vendedor se compromete a actuar de buena fe. Es el único responsable de la exactitud de los datos que figuren y se compromete a no inducir a error a los Compradores potenciales, tanto sobre las características del Producto, como sobre su estado o su precio. En particular, en los Productos en oferta, el Vendedor deberá hacer una descripción precisa del Producto. El Vendedor comunicará a los Compradores todas las informaciones que les permiten conocer las características esenciales del Producto (composición del Producto, origen, etc.).
El Vendedor se compromete además a que las ilustraciones proporcionadas en la descripción asociada a las ofertas de Productos que propone (fotografía, dibujo, etc.) sean conformes a los Productos así ilustrados y respeten los derechos de terceros. El Vendedor garantiza a IUMM que, en su caso, dispone de los derechos, particularmente de propiedad intelectual, correspondientes a estas ilustraciones, que le permiten utilizarlas para presentar los Productos o promocionarlos en otros medios.

 

  • 4.3.-Obligaciones relativas al precio de los Productos

El precio de venta de los Productos es definido por el Vendedor, respetando las leyes y reglamentos en vigor y siempre no incrementando los precios del producto respecto de los marcados en sus propios canales de venta digitales con el fin de no generar competencias desleales con la plataforma.
Este precio debe mostrarse en la Web con todas las tasas y gastos incluidos (IVA, gastos de embalaje, etc.), excepto los gastos de envío, los cuales se añadirán al precio del pedido cuando el Comprador lo valide, si bien el vendedor puede optar por personalizar dichos gastos o incluso realizar el envío gratuito.
IUMM
puede invitar a los Vendedores a asociar sus ofertas a determinadas campañas promocionales de iumm.es, siendo el Vendedor el último responsable de las ofertas que publique.

Los contratos de venta de los Productos propuestos por el Vendedor en la Web se conciertan entre el Vendedor y el Comprador. El Vendedor se compromete a ofrecer por la Web tan sólo Productos disponibles y a eliminar de la Web, sin demora, cualquier oferta que se refiera a Productos que ya no estén disponibles.
IUMM
informa al Vendedor por email y en su cuenta, cuando un Producto que ha subido a la Web tiene una solicitud de pedido por un Comprador.
El Vendedor también se compromete a consultar regularmente, y al menos una vez al día por día laborable, sus emails recibidos en la dirección proporcionada a IUMM durante la apertura de su cuenta y después, a partir de ese momento, en caso de cambio que afecte esta información, para conocer la lista de Productos solicitados por los Compradores.
La falta de notificación por rotura de stock al comprador será motivo suficiente de confirmación de la disponibilidad del Producto por el Vendedor y supone la aceptación del contrato de compraventa, esto puede tener sus consecuencias, ya que el Vendedor adquiere el firme compromiso de cumplir con las condiciones del método de envío ofertado. (Ver punto 4.4: Obligaciones relativas al envío de Productos) Si no hay respuesta por parte del Vendedor en el plazo de las 48 horas establecidas, se rescindirá automáticamente el contrato de venta y la cuenta del Vendedor será puesta en “modo vacaciones”.
En caso de ausencia o de indisponibilidad de más de 48 horas laborables, el Vendedor debe suspender temporalmente la publicación en la Web de sus Productos, activando el “modo vacaciones” en su cuenta.
El Vendedor se compromete a cumplir como mínimo con el 95 % de los pedidos de Productos propuestos a la venta en la Web. Por defecto, IUMM se reserva el derecho de interrumpir de forma temporal o definitiva el acceso al Servicio al Vendedor implicado, suspendiendo o anulando las presentes condiciones y esto, sin preaviso ni indemnización a favor del vendedor.
El Vendedor reconoce y asume su exclusiva responsabilidad derivada tanto de la compraventa en sí como de los productos vendidos, siendo único responsable de ello frente al Comprador o cualquier tercero distinto.

 

  • 4.4.-Obligaciones relativas al envío de Productos 

Las siguientes modalidades de envío pueden ser propuestas al Comprador bajo las condiciones definidas a continuación:

– Las zonas logísticas propuestas podrían ser : Proximidad, Provincial, Peninsular e Insular vienen configuradas por defecto con un coste de envío que debe ser introducido por el Vendedor. Y estos radios de acción siempre estarán marcados con origen en la ubicación física de los comercios de cada vendedor.- Además, se dispone de zonas logísticas adicionales configurables por el Vendedor con coste de envío por defecto 0€.

El Vendedor se compromete a cumplir con los tiempos de entrega que indique dentro de cada una de las ofertas anunciadas en la web y a especificar dichos plazos dentro de su “Panel de vendedor” Ajustes-Tienda- Detalles de los términos y condiciones.

El Vendedor tiene la obligación de respetar el método de envío elegido por el Comprador siempre que sea conforme a las anteriores reglas.

El Vendedor debe, de forma obligatoria, enviar al Comprador junto con el pedido, un albarán de entrega del Producto comprado, así como adjuntar la factura correspondiente en un mensaje al Comprador a través de la plataforma.
El Vendedor se compromete a empaquetar con todo el cuidado necesario los Productos solicitados para evitar que éstos se dañen durante el transporte. El Producto viaja a coste y riesgo del Vendedor. En caso de no recepción del envío o incidencia en la entrega, el Vendedor se compromete a aportar solución al Comprador (reembolso del pedido o envío de otra unidad del mismo artículo) en el plazo más breve posible.
IUMM
envía al Vendedor, como muy tarde, en las 24 horas siguientes a la formalización del pedido y una vez efectuado el cobro, los datos relativos al Comprador que le permitirán enviar el/los Producto(s) solicitado(s).
El Vendedor se compromete a expedir todo Producto solicitado en las 48 horas laborables siguientes, contando desde la comunicación por parte de IUMM de los datos del comprador.

 

  • 4.5.-Obligaciones relativas a las disputas relativas a los Productos

En general, el Vendedor se compromete a poner, de buena fe, todos los medios necesarios para cumplir con sus Obligaciones proporcionando un Servicio de calidad a los Compradores.

A este respecto, todo Comprador tiene la posibilidad de señalar en su cuenta, toda reclamación con respecto a los Productos solicitados, siguiendo los siguientes criterios:


Producto no recibido: el Producto no ha sido recepcionado por el Comprador.
Producto no conforme: el Producto recibido no se corresponde con el Producto solicitado.
Producto dañado: el Producto recibido está dañado en su envase o en mal estado.

En caso de reclamación de un Comprador con respecto a un Producto, (incluyendo cuando se informa al Vendedor de dicha reclamación a través de la herramienta de información puesta a su disposición en el Servicio y/o por el envío de un email de IUMM), el Vendedor se debe ocupar personalmente de la resolución de la queja del Comprador.


Las disputas se solucionan directamente entre el Comprador y el Vendedor. En caso contrario, con la ayuda de la herramienta de mensajería puesta a su disposición en el Servicio, el Vendedor deberá intentar por todos los medios resolver dicha disputa de forma amigable.


Si la queja del Comprador resulta ser fundada, el Vendedor procederá bien al reenvío del Producto solicitado o bien al reembolso del mismo.


Sin embargo, en el caso en el que el Vendedor no hubiese resuelto la disputa en un plazo de 8 días laborables, contando desde la recepción de la reclamación, IUMM se reserva el derecho, tras haber informado previamente al Vendedor, de proceder al reembolso del importe del Producto al Comprador.

Este mismo importe se deducirá a continuación de las sumas a transferir por IUMM al Vendedor en concepto de los Productos vendidos por el Vendedor vía el Servicio.

Para el supuesto de que IUMM deba hacer frente a devoluciones de dinero al Comprador, por haber asumido éste gastos que legalmente le corresponden al Vendedor, éste último consiente que IUMM retenga, de los importes que tenga que abonarle por las compras efectuadas a través del Sistema, las cantidades satisfechas por IUMM en nombre del Vendedor.

 

  • 4.6.-Exoneración de responsabilidad

El Vendedor exonera a IUMM de cualquier responsabilidad, reclamación, denuncia, etc., que pueda recibir IUMM como consecuencia de los productos anunciados y/o vendidos por el vendedor.
Por ello, IUMM no será responsable, ni responderá, por ningún motivo por los productos, precios, actuaciones, etc. del Vendedor.
En caso de que se le imponga a IUMM cualquier sanción o le sea exigible cualquier importe por estos motivos, el Vendedor se obliga a hacer frente a la misma o a la restitución a IUMM de los importes que haya podido abonar por dicho motivo.

 

5. Disposiciones financieras

Para cada pedido de Productos recibido por un Comprador, IUMM percibirá por parte del Vendedor, aparte de la comisión por gestión, una comisión igual a un porcentaje del precio de la venta (gastos de transporte incluidos). A dicha comisión se le añadirá el IVA.


Sin embargo, preocupándose siempre por mejorar la calidad de sus Servicios, IUMM te recomienda comunicarnos todos los comentarios y sugerencias que podrías desear poner en nuestro conocimiento con respecto a la calidad de las transacciones realizadas en el Servicio. Con este objetivo, IUMM pone a tu disposición la siguiente dirección mail: admin@iumm.es Los Vendedores podrán beneficiarse, a través del pago de la suscripción mensual por un importe fijo, de Servicios que les permitan optimizar las ventas de Productos como: la importación de ofertas de forma masiva, la creación de nuevas fichas de producto o disponer de una atención personalizada por parte del equipo comercial del Marketplace, entre otros.
Los Vendedores exoneran a IUMM de cualquier responsabilidad por los datos publicados y/o comunicados por el Vendedor a IUMM, ya sean personales, de los Productos vendidos o de cualquier otra clase.

 

6. Evaluación de los Vendedores

IUMM pone a la disposición de los Compradores medios que les permiten evaluar los resultados de los Vendedores tras la confirmación de la recepción del Producto solicitado; lo cual permite a los Compradores seleccionar los Productos en los Vendedores más serios y que mejor respetan las Condiciones de utilización del Servicio.
La valoración se realiza siguiendo criterios de evaluación y por la asignación de estrellas.
IUMM
se reserva el derecho de interrumpir de forma temporal o definitiva el acceso al Servicio del Vendedor en el que la evaluación sea inferior a 4,5, suspendiendo o anulando las presentes y esto, sin preaviso ni indemnización a favor del Vendedor.

7. Datos Personales

De conformidad con la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, en especial con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/769 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante “RGPD”), y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”), se acuerda que:

 

Datos de contacto de las partes:

– Los Datos Personales serán tratados y se conservarán por el tiempo de duración del contrato, salvo que las partes se vean obligadas a su conservación por la Legislación de Conservación de Datos o para la defensa contra reclamaciones legales.


– Los datos personales de contacto no serán cedidos por ninguna de las dos partes a ningún tercero ni serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que alguno de los responsables lleve realice una transferencia de los datos de carácter personal objeto del tratamiento en cuestión a terceros países sin un nivel adecuado de protección, dicho responsable garantiza el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el RGPD.


– Los Interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad en IUMM en cualquier momento sin coste alguno por correo electrónico a info@iumm.es , indicando en el asunto “GDPR” , con una copia de su documento identificativo e indicando el derecho que se quiere ejercitar.


– Del mismo modo, los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad en el canal que el vendedor tenga disponible a tal efecto y cuya descripción haga constar en el momento de registrarse como Vendedor Marketplace de IUMM. Así mismo, los Interesados también pueden presentar una reclamación frente a la Autoridad de control competente.

 

Datos personales clientes IUMM que usan plataforma Marketplace:


En este sentido ambas partes se reconocen como responsables del tratamiento de acuerdo con el artículo 26 del RGPD y al artículo 29 de la LOPDGDD determinando entre ambos el objetivo principal que consiste en servir los pedidos de los clientes que sean realizados a través de la plataforma de iumm.es sobre productos comercializados por los Vendedores Marketplace. Para llevar a cabo el tratamiento en cuestión, IUMM llevará a cabo las siguientes actividades de tratamiento: Promociones, encuestas y estudios. Por otro lado, el vendedor llevará a cabo las siguientes actividades: Las propias para la prestación del servicio contratado.


Los Interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad en IUMM en cualquier momento sin coste alguno por correo electrónico en info@iumm.es indicando en el asunto “GDPR”, con una copia de su documento identificativo e indicando el derecho que se quiere ejercitar.

– Del mismo modo, los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad en el canal que el vendedor tenga disponible a tal efecto y cuya descripción irá necesariamente incluida junto con la documentación de la factura en el momento del envío al cliente.


– Los responsables deberán darse el correspondiente traslado de forma recíproca de cualquier solicitud de derecho que los interesados interpongan relacionados con este tratamiento, en un plazo que no podrá exceder de siete (7) días hábiles.


– Los interesados podrán ejercer los derechos que les reconoce RGPD frente a, y en contra de, cada uno de los responsables.


– Los Interesados también pueden presentar una reclamación frente a la Autoridad de control competente.

 

8. Propiedad Intelectual

Todos los textos, comentarios, obras de referencia, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en la Web están estrictamente reservadas en concepto del derecho de autor así como en concepto de la propiedad intelectual propiedad de IUMM, durante todo el tiempo que abarque la protección de estos derechos y en todo el mundo. Toda reproducción o representación total o parcial de la Web o de todo o parte de los elementos que se encuentren en la Web está estrictamente prohibida.

 

9. Responsabilidad

El Vendedor indemnizará a IUMM por todo daño sufrido por IUMM y por toda acción de responsabilidad que fuese entablada contra IUMM en razón de la violación por el Vendedor de cualquier derecho de un tercero, incluyendo un Comprador, cuando este daño resulte de la venta de Productos, de la utilización hecha por el Vendedor del Servicio, o de cualquier otro hecho que le fuese imputable al Vendedor.
La Responsabilidad de IUMM hacia el Vendedor sólo puede ser declarada por hechos que le fuesen directamente imputables y, si se declarase, estaría limitada al importe correspondiente a los pedidos realizados a dicho Vendedor en el mes precedente. IUMM no responderá por los perjuicios indirectos, sobre todo la pérdida de posibilidad de venta de Productos en caso de indisponibilidad del Servicio. La Responsabilidad de IUMM tampoco puede ser comprometida por el hecho del mal uso del Servicio por el Vendedor.
IUMM
declina toda responsabilidad en lo que concierne a las ventas cerradas entre los Vendedores y los Compradores a través de la intermediación de su Servicio. Toda reclamación relativa a los Productos, (descripción, envío, Condiciones de utilización, estado, propiedad intelectual, etc.) que fuese puesta en conocimiento de IUMM será transmitida al Vendedor implicado, quien asumirá por completo la única Responsabilidad.

 

10. Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGUV (Vendedor) se consideran no válidas o declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

 

11. Ley aplicable / Atribución de competencias

Las presentes CGU Vendedor están sometidas al derecho español. Todo litigio relativo a su interpretación y/o a su ejecución implica jurisdicciones españolas. En caso de diferencia entre IUMM y un Vendedor los Tribunales de Madrid son competentes para resolver dichos litigios, con renuncia al fuero que pudiera corresponderles.

 

3. Condiciones generales de venta

 

Preámbulo

Las presentes Condiciones generales de venta (a partir de aquí las “CGV “) se aplican en complemento, en lo que concierne los Compradores, de las CGU Compradores y, en lo que concierne a los Vendedores, de las CGU Vendedores, en las cuales están definidos los términos en mayúsculas en las presentes CGV.

Las CGV se aplican a todas las ventas de Productos realizadas a través de la intermediación del Servicio entre el Vendedor y el Comprador. Tienen como función mediar entre los Vendedores y los Compradores de Productos, excluyendo aquellas que entablen entre los Compradores e  IUMM o entre los vendedores y IUMM

Las relaciones entre los Compradores e IUMM están regidas por las CGU Comprador.

Las relaciones entre los vendedores e IUMM están regidas por las CGU Vendedor.

iumm.es no es el Vendedor de los Productos comprados a través de la intermediación del Servicio; tan sólo el Vendedor, cuyo nombre se indica en la ficha descriptiva de cada Producto, es el contratante del Comprador por la compra de los llamados Productos.

IUMM no forma parte de dicho contrato y no asume ninguna responsabilidad por ello. Las transacciones efectuadas por la compra se tramitan directamente entre el comprador y el vendedor. En el MarketPlace los productos son ofrecidos por terceros, por lo que IUMM no será responsable de los productos ofrecidos ni de la garantía de los mismos. El vendedor es el responsable de la información relativa a los productos, del cumplimiento del contrato y de su conformidad con la normativa aplicable.

Por lo tanto, los Productos no podrán devolverse ni cambiarse a través de iumm.es. Por todo ello, IUMM no será responsable, frente a nadie, de los productos vendidos por el vendedor a través de este servicio, no siéndole aplicable, por tanto, la LGDCU.

 

1. Formalización del contrato de venta entre el Comprador y el Vendedor

  • 1) Los Productos se presentan en la Web con una descripción que informa al Comprador las características esenciales y su precio.
  • 2) El Comprador selecciona el o los Productos que desea comprar.
  • 3) Confirma los Producto(s) elegido(s) y lee y acepta las presentes CGV por un clic de validación.
  • 4) El Comprador recibe un email de confirmación de su pedido.
  • 5) Se informa al Vendedor por mail que uno o varios Productos que ha subido a la Web tienen una solicitud de pedido.
  • 6) El Vendedor se compromete a confirmar y/o a invalidar la disponibilidad del (de los) Producto(s) solicitado(s) por el Comprador en un plazo de 1 día laborables siguientes a la información recibida según el punto 5).
  • 7) Una vez la disponibilidad del (de los) Producto(s) es confirmada o invalidada por el Vendedor, se envía un e-mail al Comprador para informarle de la NO disponibilidad del (de los) Producto(s) solicitado(s).
  • 8) Una vez confirmada la disponibilidad POR DEFECTO SIN LA EMISIÓN DE NOTIFICACIÓN (según el punto 7), el Vendedor se compromete firmemente a enviar los Productos en el plazo establecido.
  • 9) En caso de confirmación de la disponibilidad de todo o parte de los Productos solicitados por el Comprador, los llamados Productos serán expedidos por el Vendedor siguiendo las modalidades fijadas en el artículo 3.

 

2. Precio y pago

El precio de compra del Producto es fijado por el Vendedor. Se menciona en euros IVA INCLUIDO en la ficha descriptiva, excepto los gastos de envío, los cuales se añadirán antes de la validación del pedido

El pago de las compras realizadas a través de la intermediación del Servicio se efectúa en exclusiva por  Stripe ante iumm.es quien carga el importe correspondiente, a nombre y a la cuenta del Vendedor.

 

3. Métodos y gastos de envío

Las modalidades de envío siguientes están propuestas al Comprador, en las Condiciones definidas por cada vendedor públicamente dentro del puesto del vendedor dentro de la marketplace.

El Vendedor se compromete firmemente a expedir los Productos en el plazo establecido dentro de sus compromisos publicados. Los Productos se envían en la dirección indicada por el Comprador en « mi cuenta » y enviados en las Condiciones elegidas durante su pedido. A partir de ese momento, es la Responsabilidad única del Comprador de asegurarse que la información que comunica a iumm.es a este efecto es y continúa siendo correcta, ya que ésta permitirá recibir los Productos que compre por la Web. Los Productos viajan a coste y riesgo del Vendedor. IUMM no es responsable de la veracidad de los datos publicados en la web por el comprador.

 

4. Derecho de desistimiento

En relación con IUMM, al no ser ésta la vendedora de los productos adquiridos por este medio, no le será de aplicación la LGDCU.

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en la plataforma Marketplace de www.iumm.es, deberás manifestar al Vendedor tu decisión inequívoca de desistir del contrato para lo cual deberás contactar con el Vendedor, quien te informará de la forma de ejercer dicho desistimiento así como de las consecuencias del ejercicio de dicho derecho.

Se debe tener en cuenta que casi todos los productos entregados son perecederos por lo que no es de aplicación el llamado derecho de desistimiento.

 

5. Litigios – Quejas

Los litigios se solucionan directamente entre el Comprador y el Vendedor, en caso contrario, con la ayuda de la herramienta de mensajería puesta a tu disposición en el Servicio.

El Comprador y el Vendedor deberán intentar por todos medios llegar a una resolución amigable del litigio.
Según el caso, el litigio declarado dará lugar o bien al reenvío del Producto solicitado o bien al reembolso del mismo.

En caso de que el vendedor y el comprador tengan la condición de empresario y consumidor, respectivamente, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.

6. Garantías

El Vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de un día desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

 

7. Evaluación de los vendedores

iumm.es pone a disposición de los Compradores medios que les permiten evaluar los resultados de los vendedores. Esta transferencia permite a los Compradores seleccionar los Productos en los Vendedores más serios y que mejor respetan las Condiciones de utilización del Servicio.

La valoración se realiza siguiendo criterios de evaluación y por asignación de estrella(s) por los Compradores. A este respecto, iumm.es no asegura ningún control de la valoración realizada por los Compradores; tan sólo la almacena en la Web. Sin embargo, puede tener que eliminar sin previo aviso, toda valoración cuyo contenido le haya sido señalado como ilícito. Las evaluaciones dejadas por el Comprador, así como su pseudónimo, serán visibles para cualquier visitante de la Web.

8. Datos personales

Le informamos que sus datos serán tratados por MERCADIUMM SL (a partir de ahora “IUMM”) que actuará en calidad del responsable del tratamiento de los mismos. Las finalidades de dichos tratamientos son el mantenimiento de la relación comercial/contractual, realización de pedidos y servicios ofrecidos o contratados asociados a dicha relación.

La base legitimadora de estos tratamientos es la propia obligación comercial y dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente, siempre que el proveedor no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de los datos, así como la finalidad del tratamiento.

IUMM no realiza cesiones de los datos de carácter personal de sus proveedores a ninguna otra entidad, salvo obligación legal que así lo disponga.

IUMM garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito y acompañando fotocopia del DNI al SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, puede dirigirse a la Política de privacidad de IUMM, alojada en la página web www.iumm.es.

En cumplimiento de la condición 5 de las CGUC (Compradores), el Comprador es informado que el conjunto de los datos recogidos en el marco del Servicio durante la realización de los mismos son tratados por MERCADIUMM SL con la finalidad mencionada en dichas condiciones.

La información y datos de los compradores y vendedores serán comunicados a la otra parte a fin de que se pueda prestar, por el mismo, los servicios contratados y objeto de este Marketplace.

Las partes se comprometen a mantener la seguridad de los datos de carácter personal que conservan.

 

9. Seguridad

La Web es objeto de un sistema de seguridad: iumm.es ha adoptado el procedimiento de encriptado SSL pero también ha reforzado el conjunto de los procedimientos de interferencia y de encriptado para proteger con la mayor eficacia posible todos los datos sensibles ligados a los métodos de pago utilizados por la Web.

 

10. Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideran por no válidas o declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

11. Ley aplicable

Las presentes CGUC (Comprador) están sometidas al derecho español. Para la resolución de todo litigio relativo a su interpretación y/o a su ejecución las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, salvo el fuero competente en caso de consumidores.

 

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