Términos y Condiciones de Uso Comprador - iumm.es Tu Carne de Mercado

Condiciones Generales de Utilización Compradores

Preámbulo

MERCADIUMM S.L pone en marcha, en iumm.es (de ahora en adelante “Web”), un mercado virtual (MarketPlace) que permitirá a Compradores (a partir de ahora “Compradores ” o “Tú”), ponerse en contacto a través de su intermediación, con vendedores o profesionales, también inscritos en la Web (a partir de ahora “Vendedores”), con el fin de comprar Productos Alimenticios (a partir de ahora “Productos “) propuestos a un precio inicial cerrado (de ahora en adelante el “Servicio”).
Para utilizar el Servicio, el Comprador debe tener 18 años o más y aceptar las presentes Condiciones generales de utilización Comprador (a partir de aquí las “CGUC”), sin restricción ni reserva. Esta aceptación se concreta mediante un clic de validación durante su petición en el Servicio. Las ventas realizadas a través de la intermediación del Servicio entre los Compradores y los Vendedores se rigen por las Condiciones generales de venta del Servicio (a partir de aquí las “CGV”), las cuales también deben ser aceptadas por el Comprador durante cada compra. Éstas completan las actuales CGUC. MERCADIUMM S.L

1. Objeto

Las presentes CGUC tienen como objetivo definir las Condiciones en las que MERCADIUMM S.L pone a disposición de los Compradores, dentro del Servicio, herramientas tecnológicas utilizadas para comprar Productos a través de los vendedores.

2. Descripción del Servicio

El Servicio se constituye de un conjunto de herramientas que permiten a los Compradores inscribirse en la Web, ponerse en contacto con los vendedores para realizar pedidos de Productos, confirmar la recepción de los Productos y comunicarse entre ellos con ayuda de una herramienta de mensajería puesta a su disposición. También se integra un sistema de valoración que permite al Comprador evaluar la calidad de su trato con los vendedores. Las transacciones efectuadas vía el Servicio por necesidades de la compra de los Productos se tramitan directamente entre el Comprador y el Vendedor. MERCADIUMM S.L en ningún caso es un revendedor de los Productos propuestos por los vendedores, a través de la intermediación del Servicio.
Sin embargo, preocupada por mejorar la calidad de sus Servicios y para mejor seleccionar a sus colaboradores, MERCADIUMM S.L te pide que nos hagas llegar todos los comentarios y sugerencias con respecto a la calidad de las transacciones realizadas a través de la intermediación del Servicio. Para ello, MERCADIUMM S.L pone a tu disposición la siguiente dirección mail: info@iumm.es. En el caso en el que no se respeten las presentes Condiciones generales de utilización, MERCADIUMM S.L se reserva el derecho de bloquear de forma temporal o permanente el acceso al Servicio al Comprador implicado. Cada Comprador se compromete a cerrar las compras de buena fe.

Dado que MERCADIUMM S.L no es el vendedor, no será aplicable la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante “LGDCU”) entre MERCADIUMM S.L y los compradores.

3. Acceso al Servicio

El acceso al Servicio por los Compradores está reservado a una utilización estrictamente personal. Cuando utiliza el Servicio, el Comprador declara actuar a título privado.
Además de la aceptación de las presentes CGUC, el acceso al Servicio está subordinado a la apertura de una cuenta por la Web o simplemente deberás proporcionarnos los datos que permiten tu identificación y entrega de producto. Durante la apertura de esta cuenta o petición del servicio sin registro, te comprometes a proporcionar sólo información exacta, y a informar sin demora a MERCADIUMM S.L de todo cambio que nos afecte, utilizando la herramienta de mensajería puesta a tu disposición en el marco del Servicio.
Para utilizar el Servicio, podrás utilizar el usuario y la contraseña creados durante la apertura de tu cuenta o rellenar tus datos en cada transición de compra. En el caso de crear una cuenta y estar registrado te comprometes a conservar en secreto y a no divulgarlos a terceros, ya que serás el único responsable del acceso al Servicio gracias a tu usuario y contraseña, salvo prueba de una utilización fraudulenta que no te fuese imputable.
En caso de pérdida, de pirateo o de utilización fraudulenta de tu usuario y/o de tu contraseña, te comprometes a advertir de inmediato el Servicio de atención al cliente MERCADIUMM S.L

4. Precio del Servicio

La apertura de una cuenta y la utilización del Servicio son gratuitas (excepto costes eventuales de la conexión, en los que el precio depende de tu operador de datos, sin obligación de compra por la Web).
Tan sólo se pagaría la compra de Productos a los vendedores, en los términos previstos en las Condiciones previstas en las CGV.

5. Datos personales

Le informamos que sus datos serán tratados por MERCADIUMM S.L (a partir de ahora “IUMM”) que actuará en calidad del responsable del tratamiento de los mismos. Las finalidades de dichos tratamientos son el mantenimiento de la relación comercial y los servicios ofrecidos o contratados asociados a dicha relación. También se realizará el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios tanto de IUMM como de terceros.
La base legitimadora de estos tratamientos es la propia obligación comercial.
La base legitimadora del envío de comunicaciones comerciales tanto propias como de terceros, es el propio consentimiento explícito recogido en este mismo documento. Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente, siempre que el cliente no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de los datos, así como la finalidad del tratamiento.
IUMM no realiza cesiones de los datos de carácter personal de sus clientes a ninguna otra entidad, salvo obligación legal que así lo disponga.
IUMM garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito y acompañando fotocopia del DNI al servicio de atención al cliente.
Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, puede dirigirse a la Política de privacidad de IUMM, alojada en la página web www.iumm.es.

6. Propiedad intelectual

6.1 – Todos los textos, comentarios, obras de referencia, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en la Web están estrictamente reservadas en concepto del derecho de autor así como en concepto de la propiedad intelectual, cuyo uso se encuentra cedido a IUMM, durante todo el tiempo que abarque la protección de estos derechos y en todo el mundo. A este respecto y conforme a las disposiciones de la Ley de propiedad intelectual, tan sólo está autorizada su utilización para un uso privado, bajo reserva de posibles Disposiciones diferentes, incluso más restrictivas, de la Ley de propiedad intelectual. Toda reproducción, representación, modificación o adaptación total o parcial de la Web y/o de todo o parte de los elementos que se encuentren en la Web o que se incorporen está estrictamente prohibida.
6.2.- Si algún producto de los comercializados a través de este servicio estuviese sujeto a protección intelectual o industrial, el vendedor será el único responsable del eventual incumplimiento de dichos derechos, exonerando a IUMM de cualquier reclamación que se pudiera originar por dicho incumplimiento.

7. Responsabilidad

La Responsabilidad de MERCADIUMM S.L hacia el Comprador sólo se dará por hechos que le fuesen directamente imputables a IUMM y que le causaran un perjuicio al comprador directamente causado por estos hechos cometidos por IUMM.
IUMM no será responsable por ningún perjuicio que se le pueda causar al comprador y en los que IUMM haya podido intervenir de manera indirecta.
IUMM tampoco tendrá ningún tipo de responsabilidad por los perjuicios que se le puedan ocasionar al comprador con motivo del mal uso que éste pueda realizar del Servicio o de cualquier error por su parte. Tampoco será responsable IUMM por hechos imputables a un tercero al Servicio.
IUMM no será responsable, bajo ningún concepto, de los contenidos que los compradores y/o vendedores puedan incorporar en la página web propiedad de IUMM, sobre todo en lo que concierne a la descripción de Productos o las apreciaciones que los Compradores hacen de los vendedores, de los productos, de los precios, etc.
Por último, MERCADIUMM S.L declina toda responsabilidad en lo que concierne a las ventas que cierran los Compradores a través de su Servicio, con los vendedores, de cuya relación IUMM es totalmente ajena. Toda queja relativa a los productos en sí, comentarios que figuren en la descripción de los Productos o a los envíos de Productos será redirigida hacia el Vendedor en cada caso, quien asumirá por completo la única Responsabilidad a este título.
El Comprador es el único responsable de la utilización que hace del Servicio, sobre todo de las apreciaciones y/o valoraciones que se hacen por la Web de los vendedores, y por dicho motivo, exonera a IUMM de cualquier reclamación que se derive por estos hechos, así como se obliga a indemnizar a IUMM por cualquier reclamación que ésta pueda recibir de cualquier tercero o administración derivada de dichos hechos o por cualquier utilización que haga el Comprador de la página iumm.es.

8. Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGUC se consideran no válidas o son declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

9. Ley aplicable

Las presentes CGU Comprador están sometidas al derecho español. Para la resolución de todo litigio relativo a su interpretación y/o a su ejecución las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles, salvo el fuero competente en caso de consumidores.

Condiciones generales de venta

Preámbulo

Las presentes Condiciones generales de venta (a partir de aquí las “CGV “) se aplican en complemento, en lo que concierne los Compradores, de las CGUC (Comprador) y, en lo que concierne a los Vendedores, de las CGUV (Vendedor), en las cuales están definidos los términos en mayúsculas en las presentes CGV (Ventas).
Las CGV (Venta) se aplican a todas las ventas de Productos realizadas a través de la intermediación del Servicio entre el Vendedor y el Comprador. Tienen como función mediar entre los Vendedores y los Compradores de Productos, excluyendo aquellas que entablen entre los Compradores e IUMM o entre los vendedores y IUMM
Las relaciones entre los Compradores e IUMM están regidas por las CGUC (Comprador).
Las relaciones entre los vendedores e IUMM están regidas por las CGUV (Vendedor).
iumm.es no es el Vendedor de los Productos comprados a través de la intermediación del Servicio; tan sólo el Vendedor, cuyo nombre se indica en la ficha descriptiva de cada Producto, es el contratante del Comprador por la compra de los llamados Productos.
IUMM no forma parte de dicho contrato y no asume ninguna responsabilidad por ello. Las transacciones efectuadas por la compra se tramitan directamente entre el comprador y el vendedor. En el MarketPlace los productos son ofrecidos por terceros, por lo que IUMM no será responsable de los productos ofrecidos ni de la garantía de los mismos. El vendedor es el responsable de la información relativa a los productos, del cumplimiento del contrato y de su conformidad con la normativa aplicable.
Por lo tanto, los Productos no podrán devolverse ni cambiarse a través de iumm.es. Por todo ello, IUMM no será responsable, frente a nadie, de los productos vendidos por el vendedor a través de este servicio, no siéndole aplicable, por tanto, la LGDCU.

1. Formalización del contrato de venta entre el Comprador y el Vendedor

1) Los Productos se presentan en la Web con una descripción que informa al Comprador las características esenciales y su precio.
2) El Comprador selecciona el o los Productos que desea comprar.
3) Confirma los Producto(s) elegido(s) y lee y acepta las presentes CGV por un clic de validación. Reconociendo ser mayor de 18 años de edad para realizar la compra.
4) El Comprador recibe un email de confirmación de su pedido.
5) Se informa al Vendedor por iumm.es que uno o varios Productos que ha subido a la Web tienen una solicitud de pedido.
6) El Vendedor se compromete a confirmar y/o a invalidar la disponibilidad del (de los) Producto(s) solicitado(s) por el Comprador en un plazo de 1 día laborables siguientes a la información recibida según el punto 5).
7) Una vez la disponibilidad del (de los) Producto(s) es invalidada por el Vendedor, se envía un e-mail al Comprador para informarle de la NO disponibilidad del (de los) Producto(s) solicitado(s).
8) Una vez confirmada la disponibilidad, POR DEFECTO SIN LA EMISIÓN DE NOTIFICACIÓN (según el punto 7), el Vendedor se compromete firmemente a enviar los Productos en el plazo establecido.
9) En caso de confirmación de la disponibilidad de todo o parte de los Productos solicitados por el Comprador, los llamados Productos serán expedidos por el Vendedor siguiendo las modalidades fijadas en el artículo 3.

2. Precio y pago

El precio de compra del Producto es fijado por el Vendedor. Se menciona en euros IVA INCLUIDO en la ficha descriptiva, excepto los gastos de envío, los cuales se añadirán antes de la validación del pedido.
El pago de las compras realizadas a través de la intermediación del Servicio se efectúa en exclusiva por Stripe ante iumm.es quien carga el importe correspondiente, a nombre y a la cuenta del Vendedor.

3. Métodos Zonas y gastos de envío

Las modalidades de envío siguientes están propuestas al Comprador, en las Condiciones definidas por cada vendedor públicamente dentro del puesto del vendedor dentro de la marketplace. Por lo general serán:

Proximidad a la (o las) ubicación (es) física(s) del vendedor
Dentro de la provincia donde se encuentra la (o las) ubicación(es) física(s) del vendedor.
Resto de Península Española excluyendo las zonas anteriores.

El Vendedor se compromete firmemente a expedir los Productos en el plazo establecido dentro de sus compromisos publicados. Los Productos se envían en la dirección indicada por el Comprador en « mi cuenta » y enviados en las Condiciones elegidas durante su pedido. A partir de ese momento, es la responsabilidad única del Comprador de asegurarse que la información que comunica a iumm.es a este efecto es y continúa siendo correcta, ya que ésta permitirá recibir los Productos que compre por la Web. Los Productos viajan a coste y riesgo del Vendedor. IUMM no es responsable de la veracidad de los datos publicados en la web por el comprador.

4. Derecho de desistimiento

En relación con IUMM, al no ser ésta la vendedora de los productos adquiridos por este medio, no le será de aplicación la LGDCU.

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en la plataforma Marketplace de www.iumm.es, deberás manifestar al Vendedor tu decisión inequívoca de desistir del contrato para lo cual deberás contactar con el Vendedor, quien te informará de la forma de ejercer dicho desistimiento así como de las consecuencias del ejercicio de dicho derecho.

Debemos de tener en cuenta que casi todos los productos entregados son perecederos por lo que no es de aplicación el llamado derecho de desistimiento.

5. Litigios – Quejas

Los litigios se solucionan directamente entre el Comprador y el Vendedor, en caso contrario, con la ayuda de la herramienta de mensajería puesta a tu disposición en el Servicio.
El Comprador y el Vendedor deberán intentar por todos medios llegar a una resolución amigable del litigio.
Según el caso, el litigio declarado dará lugar o bien al reenvío del Producto solicitado o bien al reembolso del mismo.
En caso de que el vendedor y el comprador tengan la condición de empresario y consumidor, respectivamente, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.

6. Garantías

El Vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de un día desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

7. Evaluación de los vendedores

iumm.es pone a disposición de los Compradores medios que les permiten evaluar los resultados de los vendedores. Esta transferencia permite a los Compradores seleccionar los Productos en los Vendedores más serios y que mejor respetan las Condiciones de utilización del Servicio.
La valoración se realiza siguiendo criterios de evaluación y por asignación de estrella(s) por los Compradores. A este respecto, iumm.es no asegura ningún control de la valoración realizada por los Compradores; tan sólo la almacena en la Web. Sin embargo, puede tener que eliminar sin previo aviso, toda valoración cuyo contenido le haya sido señalado como ilícito. Las evaluaciones dejadas por el Comprador, así como su pseudónimo, serán visibles para cualquier visitante de la Web.

8. Datos personales

Le informamos que sus datos serán tratados por MERCADIUMM SL (a partir de ahora “IUMM”) que actuará en calidad del responsable del tratamiento de los mismos. Las finalidades de dichos tratamientos son el mantenimiento de la relación comercial/contractual, realización de pedidos y servicios ofrecidos o contratados asociados a dicha relación.
La base legitimadora de estos tratamientos es la propia obligación comercial y dar cumplimiento a las obligaciones legales.
Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente, siempre que el proveedor no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de los datos, así como la finalidad del tratamiento.
IUMM no realiza cesiones de los datos de carácter personal de sus proveedores a ninguna otra entidad, salvo obligación legal que así lo disponga.
IUMM garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito y acompañando fotocopia del DNI al SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, puede dirigirse a la Política de privacidad de IUMM, alojada en la página web www.iumm.es.
En cumplimiento de la condición 5 de las CGU Compradores, el Comprador es informado que el conjunto de los datos recogidos en el marco del Servicio durante la realización de los mismos son tratados por MERCADIUMM SL con la finalidad mencionada en dichas condiciones.
La información y datos de los compradores y vendedores serán comunicados a la otra parte a fin de que se pueda prestar, por el mismo, los servicios contratados y objeto de este Marketplace.
Las partes se comprometen a mantener la seguridad de los datos de carácter personal que conservan.

9. Seguridad

La Web es objeto de un sistema de seguridad: iumm.es ha adoptado el procedimiento de encriptado SSL pero también ha reforzado el conjunto de los procedimientos de interferencia y de encriptado para proteger con la mayor eficacia posible todos los datos sensibles ligados a los métodos de pago utilizados por la Web.

10. Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideran por no válidas o declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

11. Ley aplicable